Dégât d’eau : les étapes immédiates
Par l’équipe Fix-Tout · Mis à jour le 2026-11-03
En bref
Un dégât d’eau se gère en quelques étapes claires : arrêter la source, se mettre en sécurité, documenter pour l’assurance, puis assécher. Voici l’ordre à suivre.
Arrêter la source et se mettre en sécurité
Fermez l’eau à l’appareil en cause ou à l’entrée principale.
Si l’eau touche des prises, des fils ou un panneau, coupez le courant de la zone sans marcher dans l’eau.
Une eau sale ou d’égout demande des gants et de la prudence : évitez le contact.
Documenter pour l’assurance
Prenez des photos et une vidéo avant de déplacer ou de jeter quoi que ce soit.
Notez l’heure, l’origine et les objets touchés.
Appelez votre assureur tôt : il vous dira quoi garder et comment procéder.
Assécher et remettre en état
Retirez l’eau, ouvrez les fenêtres et faites circuler l’air pour limiter la moisissure.
Le gypse et l’isolant trempés doivent souvent être retirés plutôt que séchés.
Fix-Tout trouve la source avec un maître plombier licencié au besoin, puis coordonne la remise en état.
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Questions fréquentes
Dois-je appeler mon assureur tout de suite?
Oui, assez tôt. Documentez d’abord avec des photos, puis appelez : il vous guide sur ce qu’il faut garder et sur la marche à suivre.
Puis-je juste sécher le gypse mouillé?
Souvent non : le gypse et l’isolant gorgés d’eau gardent l’humidité et favorisent la moisissure. Ils doivent généralement être retirés et refaits.