Questions fréquentes sur nos travaux à Montréal

Combien coûtent vos services?

Pour les petits travaux, le tarif est annoncé avant de commencer. Pour les rénovations, la visite est gratuite et vous recevez un prix fixe et écrit, détaillé ligne par ligne. Le prix dépend de la superficie, des matériaux choisis et de l’état existant.

La soumission est-elle gratuite?

Oui. La visite d’évaluation et la soumission écrite sont gratuites et sans engagement. Vous pouvez réserver votre plage horaire en ligne.

Les taxes sont-elles incluses dans le prix?

Nos soumissions et contrats affichent le sous-total, la TPS (5 %), la TVQ (9,975 %) et le total. Vous voyez donc le montant exact à payer, sans surprise.

Faut-il verser un dépôt?

Pour les rénovations, un dépôt est prévu au contrat pour réserver la date et les matériaux. Le reste est payé par étapes, à mesure que le travail avance, puis le solde à l’approbation des travaux.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Virement Interac, carte de crédit et paiement en ligne dans votre espace client. Chaque paiement génère un reçu.

Que se passe-t-il si des travaux imprévus sont nécessaires?

Aucun extra n’est facturé sans votre accord. Tout ajout fait l’objet d’un avenant écrit que vous signez en ligne avant qu’on le réalise.

Combien de temps dure une rénovation de salle de bain?

Généralement de 7 à 12 jours ouvrables selon l’ampleur et les matériaux. L’échéancier exact est écrit dans votre contrat.

Combien de temps dure une rénovation de cuisine?

Une mise à jour (portes, comptoir, dosseret) prend souvent de 3 à 7 jours. Une rénovation complète prend en général de 2 à 4 semaines.

Faites-vous des travaux l’hiver?

Oui, les travaux intérieurs (salle de bain, cuisine, sous-sol, réparations) se font toute l’année. Les terrasses, patios et clôtures se planifient du printemps à l’automne.

Dois-je être présent pendant les travaux?

Pas nécessairement. On a besoin d’un accès aux lieux. Vous suivez l’avancement en photos dans votre espace client et vous pouvez écrire à l’équipe en tout temps.

Faut-il un permis pour mes travaux?

Ça dépend des travaux et de votre municipalité ou arrondissement. Les changements de structure, de cloisons, d’électricité ou de plomberie en demandent souvent un. On vous indique quoi demander avant de commencer.

Nettoyez-vous après les travaux?

Oui. On protège les pièces voisines, on ramasse chaque jour et on dispose des débris. Les lieux sont laissés propres à la fin.

Êtes-vous licenciés et assurés?

Oui. Demandez-nous notre numéro de licence RBQ et notre preuve d’assurance responsabilité civile avant le début des travaux : on vous les transmet par écrit. Vous pouvez vérifier toute licence dans le registre de la Régie du bâtiment du Québec (rbq.gouv.qc.ca).

Mes travaux peuvent-ils donner droit à une aide financière?

Certains travaux d’efficacité énergétique (isolation, fenêtres) peuvent être admissibles à des programmes gouvernementaux comme Rénoclimat. Vérifiez l’admissibilité avant les travaux : l’évaluation doit souvent être faite avant de commencer.

Comment fonctionne l’espace client?

Vous recevez un accès personnel pour signer le contrat, suivre les étapes, voir les photos et vidéos du chantier, payer vos factures et écrire à votre chargé de projet.

La signature électronique du contrat est-elle valide?

Oui. Au Québec, un document signé électroniquement a la même valeur qu’un document papier lorsque son intégrité est assurée. Vous recevez une copie du contrat signé.

Puis-je vous écrire sur Messenger?

Oui. Les messages envoyés à notre page Facebook arrivent dans la même boîte que ceux de l’espace client, donc personne ne se perd.

Où offrez-vous vos services?

Montréal, Laval, la Rive-Sud et la Rive-Nord. Écrivez-nous si vous êtes un peu plus loin : on regarde ce qui est possible.

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